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  • हेल्पलाइन प्रतिसाद दर
    कम से कम {{val}}%
    एजेंट से कॉल कनेक्शन, कॉल करने के 1 मिनट के भीतर (पिछले 10 मिनट के लिए आंकड़े)<
  • हेल्पलाइन प्रतीक्षा अवधि
    {{val}} सेकंड से कम
    कॉल करने के बाद एजेंट को कॉल लगने में लगा समय (पिछले 10 मिनट के लिए आंकड़े)
  • निकासी के अनुमोदन में लगने वाला समय
    {{val}} मिनट से कम
    निकासी का अनुरोध करने के बाद व्यवस्थापन द्वारा अनुमोदन मिलने में लगा समय (पिछले 6 घंटे के लिए आंकड़े)
  • मेरे पूछताछ का उत्तर मिलने में लगने वाला समय
    {{val}} घंटे से कम
    पूछताछ के बाद उत्तर मिलने में लगने वाला समय (पिछले 6 घंटे के लिए आंकड़े)
ग्राहक सहायता जानकारी

Bithumb 24/7 कॉल सेंटर

300 पेशेवर, उद्योग में सबसे अधिक

Bithumb उद्योग में सबसे बड़े क्रिप्टोकरेंसी कॉल सेंटर को 'ग्राहक केन्द्रित' सेवा के अपने सिद्धांत के आधार पर प्रचालित करती है। लगभग 300 ग्राहक सहायता एजेन्ट शीघ्रतापूर्वक तथा सटीकता के साथ 2,900 m2 ग्राहक सेवा केन्द्र में सहायता गतिविधियों का संचालन करते हैं। उनका उनका लक्ष्य ग्राहकों को होने वाली असुविधा को न्यूनतम रखने के लिए 100% रिस्पॉंस रेट को प्राप्त करना है।

संचालन 24/7

यदि आपको Bithumb का इस्तेमाल करते समय किसी भी समय कोई प्रश्न पूछना है, तो कृपया ग्राहक कॉल सेंटर पर 1661-5566 पर संपर्क करें। Bithumb कॉल सेंटर का संचालन 24/7 घंटे बिना किसी छुट्टी के ग्राहक के प्रश्नों का शीघ्रतापूर्वक उत्तर देने के लिए किया जाता है।

पेशेवर विदेशी ग्राहक सहायता सेवा

Bithumb में ग्राहक सहायता एजेन्ट कार्यरत हैं जो विदेशियों के लिए विशिष्ट रूप से उत्तरदायी हैं, जो अंग्रेजी, चीन तथा जापानी भाषाओं सहित भाषाओं के लिए विदेशी ग्राहक सहायता का कार्य करते हैं ताकि विदेशी ग्राहक बिना किसी असुविधा के पूछताछ कर सकें।

विशेषज्ञता प्राप्त VIP ग्राहक सहायता सेवा

Bithumb ने हमारे VIP ग्राहकों को शीघ्र और विशेषज्ञता प्राप्त सेवा प्रदान करने हेतु अधिक विशिष्ट ग्राहक प्रणाली के लिए एक VIP विशेष कॉल सेंटर की स्थापना की है।

Bithumb ग्राहक सहायता

ऑफ़लाइन ग्राहक सहायता
के लिए सजग ग्राहक सहायता सेवा

Bithumb द्वारा कोरिया में उद्योग में प्रथम ऑफ़-लाइन ग्राहक सहायता केन्द्र संचालित किया जाता है, जिसमें प्रत्येक ग्राहक के लिए एक विशिष्ट एजेन्ट द्वारा व्यक्तिगत ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान की जाती हैं। गैंगनेम, ग्वैंघवामून, बुसान तथा डाएजेओन में कुल 4 ग्राहक सहायता केन्द्रों द्वारा तीव्र तथा विशेषज्ञता प्राप्त उत्तर सेवाएं प्रदान की जाती हैं जिसमें Bithumb होमपेज़ का इस्तेमाल करने से संबंधित निर्देश, क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन, रियल-नाम लेनदेन प्रणालियों से संबंधित जानकारी, तथा वित्तीय क्षतियों का सामना करने के लिए योजनाएं शामिल हैं। साथ ही, अंग्रेजी, जापानी, चीनी ग्राहक सेवा तथा पृथक VIP ग्राहक सेवा काउंटर एरिया बनाए गए हैं जिसमें VIP विशिष्ट सहायता प्रदान करने के लिए विशिष्ट ग्राहक सहायता एजेन्ट नियुक्त किए गए हैं ताकि हमारे ग्राहकों की संतुष्टि को अधिकतम किया जा सके।

गैंगनेम केन्द्र

एफआई. 1 नेस्विल्ले, 17, येओक्सैम-रो, 7-जिल, गैंगनेम-गु, सियोल, कोरिया गणराज्य (लॉट संख्या: 830-41, येओक्सेम-डोंग)

ग्वैंघवामून केंद्र

एफआई. 1 सेन्टर प्रलेस, 40 नामडेइमुन-रो, 9-गिल, जुंग-गु, सियोल, कोरिया गणराज्य (लॉट संख्या: 155 डा-डोंग, जुंग-गु, सियोल)

बुसान केन्द्र

एफआई. 1 डेवू वर्क मार्क सेंटम, 25, सेंटम डोंग-रो, हेएनडेई-गु, बुसान, कोरिया गणराज्य (लॉट नम्बर: 1488 वू-डांग, हेएनडेई-गु)

डाएजेओन केन्द्र

एफआई. 1 बिल्डिंग ए, 246, डेएडेयोक-डेयरो, सियो-गु, डाइजेओन, कोरिया गणराज्य (नेक्स्स वैली, डुंसान-डोंग)

रियल-टाइम Kakaotalk पूछताछ सेवा

रियल-टाइम Kakaotalk पूछताछ सेवा

Bithumb ने हमारे ग्राहकों की सुविध के लिए Kakaotalk पूछताछ चैनल की स्थापना की है। हमें Kakaotalk मित्र के रूप में जोड़ कर सुविधाजनक ग्राहक सेवा प्राप्त करें।